Toimitustavat ja kuljetuspalvelut
Askolta saat huonekalut kotiin juuri sinulle sopivalla tavalla. Voit valita tilauksellesi kotiinkuljetuksen, noudon Asko Lempäälän Ideapark -myymälästä tai pienemmille tuotteille toimituksen noutopisteeseen tai kotiovelle.
Kotiinkuljetuksen yhteyteen voit valita myös arkea helpottavia lisäpalveluita, kuten sisäänkannon, pakkauksesta poiston, kasauspalvelun sekä vanhojen kalusteiden poisviennin kierrätykseen.
Näin helposti saat uudet huonekalut kotiin
Kuljetamme kotiisi
Askon kotijakelu toimittaa kalusteet suoraan kotiisi ympäri Manner-Suomen. Kuljetusmaksu on toimituskohtainen, eikä tuotteiden määrällä ole vaikutusta kuljetushintaan.
Valitse tarvittaessa kasauspalvelu
Verkkokaupassa ja myymälässä voit valita kotiinkuljetuksen yhteyteen myös kasauspalvelun. Tällöin kuljetusliikkeen edustaja kasaa tuotteen käyttövalmiiksi ja vie pakkausmateriaalit pois.
Helposti eroon vanhasta huonekalusta
Uuden sohvan, sängyn tai ruokapöydän saapuminen kotiin on mukava hetki – ja samalla vanhalle kalusteelle pitää usein löytää uusi ratkaisu. Kun valitset kotiinkuljetuksen yhteyteen vanhan tuotteen poisviennin, teemme vaihdosta sinulle helpompaa. Kuljetuspalvelu vie vanhan kalusteen mukanaan ja toimittaa sen asianmukaiseen kierrätykseen ympäristöä kunnioittaen. Näin kotiin jää tilaa uudelle, ilman ylimääräistä vaivaa.
Nouto ja tilaaminen Asko-myymälästä
Koko valikoimamme on tilattavissa Asko Lempäälän Ideapark -myymälästä. Huomaathan, että kaikki tuotteet eivät välttämättä ole esillä myymälässä. Ajankohtaisen tiedon myymälän mallistosta saat olemalla yhteydessä myymälään tai tarkistamalla saatavuuden tuotekortilta.
Myymälässä olevan tuotteen tilaaminen kotiin tai myymälään
Toimitusaika-arviot varastotuotteille:
- Kotiin toimitettuna: 2–6 arkipäivää
- Myymälään noudettavaksi: 3–8 arkipäivää
Toimitusaika-arviot tilaustuotteille:
- Kotiin toimitettuna: 3–8 viikkoa
- Myymälään noudettavaksi: 3–9 viikkoa
Toimitukset kotiin alkaen pientavaroille 9 € ja suuremmille huonekaluille alkaen 39 €.
Myymälästä noutaminen on aina ilmaista. Kotiinkuljetuksissa kuljettaja ottaa sinuun etukäteen yhteyttä tekstiviestitse tai puhelimitse ennen toimitusta.
Nouto Asko-myymälästä
Myymälänouto on tällä hetkellä saatavilla Asko Lempäälän Ideapark -myymälästä. Huomaathan, että palvelu ei ole valittavissa kaikille suurikokoisille tuotteille myymälän rajallisen varastotilan vuoksi.
Rajallisen säilytystilan vuoksi toivomme, että noudat tilauksesi 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun olet saanut ilmoituksen noudettavasta tilauksesta. Nouto myymälästä on aina ilmainen.
Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan myymälään keskusvarastolta. Toimitusaika vaihtelee viikosta kahdeksaan viikkoon sen mukaan, onko kyseessä keskusvarasto- vai toimitusmyyntituote. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksesi vahvistettu toimitusaika-arvio. Myymälä lähettää sinulle tekstiviestin, kun tilaus on noudettavissa.
Otathan noutaessasi mukaan tilausvahvistuksen sekä henkilöllisyystodistuksen. Jos toinen henkilö noutaa tilauksen puolestasi, hän tarvitsee valtakirjan. Kelpuutamme myös vapaamuotoisen valtakirjan, jossa on vastaavat tiedot.
Kuljetus Matkahuollon noutopisteeseen tai kotiovelle
Voit tilata ostoksesi kotiin tai lähimpään noutopisteeseesi Matkahuollon avulla.
Matkahuolto tekee vastuullisuustyötä yhdessä työntekijöidensä ja kumppaniensa kanssa. Matkahuollon tieteeseen perustuvat ilmastotavoitteet ovat Science Based Targets -aloitteen hyväksymät. Matkahuollon tavoitteena on puolittaa päästönsä sekä olla hiilineutraali vuoteen 2030 mennessä.
Matkahuolto Lähellä -paketti
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon pakettipisteeseen. Pakettipisteitä ovat esimerkiksi K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset.
Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Huomaathan, että tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee viikosta kahdeksaan viikkoon. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksesi vahvistettu toimitusaika-arvio.
Hinta alkaen 9 €.
Matkahuolto Kotijakelu
Matkahuolto Kotijakelussa paketti kuljetetaan kotiovellesi. Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä, jonka perusteella sovitaan jakeluaika.
Paketti kuljetetaan 1–3 arkivuorokauden kuluessa lähetyksestä ja jaetaan kotiin jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä.
Matkahuollon kotijakelu on edullinen tapa saada tuotteet suoraan kotiin. Kotijakelu on tarjolla isolle osalle Askon valikoimaa, mutta tällä hetkellä tilauksella tai lähetyksellä voi olla korkeintaan kaksi tuotetta.
Hinta alkaen 19 €.
Huonekalujen kuljetus kotiin
Palvelevat kotijakelut
Askon kotijakelut hoitaa Hakonen Solutions Oy koko Manner-Suomeen. Toimitukset eivät ole mahdollisia alueille, jotka eivät kuulu EU:n arvonlisäveroalueeseen.
Palvelun perushinta sisältää tilauksen toimittamisen yhden kuljettajan voimin mahdollisimman lähelle asiakkaan kotiovea. Kuljettaja jättää tuotteen ilman kuljetusalustaa mahdollisuuksien mukaan säältä suojaan.
Lisämaksusta voit valita kotiinkuljetukseen lisäpalveluita, kuten sisäänkannon, pakkauksesta poiston, kasauspalvelun ja vanhojen kalusteiden poisviennin.
Hakonen sopii toimitusajan kanssasi vuorokauden sisällä siitä, kun tilaus on saapunut terminaaliin. Toimitusaikaa sovittaessa saat tiedon toimituspäivästä sekä toimitusajasta 6 tunnin tarkkuudella.
Noin vuorokausi ennen toimitusta toimitusaika tarkennetaan tekstiviestillä 2 tunnin aikaikkunaksi. Saat samalla seurantalinkin, jonka kautta voit seurata tilauksen etenemistä reaaliajassa. Kuljettaja soittaa noin puoli tuntia ennen saapumista.
Kaikissa kotiintoimituksissa kuljettaja käy kanssasi läpi luovutettavien tuotteiden kollimäärän ja kollien kunnon ennen rahtikirjan kuittausta.
Kotijakelu kadunvarteen
Edullinen peruspalvelu sisältää jakelun kadunvarteen tai pihaan eli paikkaan, johon jakeluautolla on esteetön pääsy.
Kotijakelu kadunvarteen on saatavilla Manner-Suomeen alkaen 39 € hinnalla.
Voit halutessasi valita toimitukseen lisäpalveluita valitsemalla jonkin muista jakelutyypeistä. Jos valitsemillesi tuotteille tai postinumerollesi ei ole saatavilla lisäpalveluita, muut jakelutavat eivät ole valittavissa verkkokaupan kassalla.
Tuotteet kannettuina sisälle asti
Palveluun sisältyy tuotteiden kanto sisälle osoittamaasi paikkaan.
Toimituksen vastaanottajan tulee huolehtia siitä, että kulkureitit ovat esteettömät. Siirräthän kulkureiteiltä tarvittaessa esimerkiksi taulut, matot, lipastot ja muut kalusteet. Työturvallisuussyistä kuljettajat käyttävät turvakenkiä toimituksen aikana.
Haja-asutusalueilla palvelun toteutuminen saattaa tuotteen mukaan vaatia vastaanottajan avustusta, koska jakelu hoidetaan yhden henkilön voimin.
Sisäänkannon hinta alkaen 19 €.
Saaristoalueiden toimitukset
Alla oleviin saariston postinumeroihin jakelu tapahtuu lähempänä mannerta olevaan lauttarantaan asti. Kuljetuksen lisäpalvelut eivät ole saatavilla näihin postinumeroihin:
- 21195 Velkua
- 21680 Nötö
- 21710 Korppoo
- 21720 Korpoström
- 21740 Utö
- 21750 Norrskata
- 21760 Houtskari
- 21770 Mossala
- 25940 Hiittinen
- 25950 Rosala
- 25960 Högsåra
- 23390 Iniö
Tuotteet sisälle asti ja vanha tuote pois
Palveluun sisältyy tuotteiden kanto sisälle. Kuljettaja purkaa tuotteet pakkauksista sekä vie pakkausmateriaalit ja vanhan kalusteesi pois kierrätykseen.
Pois vietävä vanha kaluste koskee yhtä vastaavaa tuotetta per ostettu tuote. Kierrätettävän huonekalun tulee olla valmiina mukaan otettavaksi eli tarvittaessa riittävästi purettuna.
Haja-asutusalueilla palvelun toteutuminen saattaa tuotteen mukaan vaatia toimituksen vastaanottajan avustusta, koska jakelu hoidetaan yhden henkilön voimin.
Hinta 68 €, joka muodostuu sisäänkannosta 19 € ja vanhan tuotteen poisviennistä 49 €.
Tuotteet sisälle asti ja tuotteet kasattuina
Palveluun sisältyy tuotteiden kanto sisälle. Kuljettaja kasaa tuotteet puolestasi käyttökuntoon ja kierrättää pakkausmateriaalit.
Kasauspalvelun hinta määräytyy valitsemiesi tuotteiden perusteella. Kasauksen tuotekohtainen hinta vaihtelee sen mukaan, kuinka paljon aikaa tuotteen kasaaminen vaatii.
Tämä toimitustapa ei sisällä vanhojen kalusteiden poisvientiä.
Huonekalujen kasaus on kotitalousvähennykseen oikeuttavaa työtä.
Hinta alkaen 118 €. Lopullinen hinta määräytyy tuotteen ja tuotemäärän perusteella.
Tuotteet sisälle asti kannettuina, kasattuina ja vanhat tuotteet pois
Valitse tämä palvelu, kun haluat saada uudet huonekalut mahdollisimman vaivattomasti käyttöösi.
Tilaamasi tuotteet kannetaan sisälle saakka valitsemaasi paikkaan. Kuljettaja purkaa tuotteet pakkauksistaan ja kasaa ne käyttövalmiiksi. Samalla viemme pois pakkausmateriaalit sekä vanhat kalusteesi kierrätykseen, tuote tuotteesta -periaatteella.
Kierrätettävän huonekalun tulee olla valmiina mukaan otettavaksi eli tarvittaessa riittävästi purettuna. Jos kierrätettävää huonekalua ei ole purettu valmiiksi, palvelua ei välttämättä voida toteuttaa tai purkamisesta voidaan periä erillinen palvelumaksu.
Kasauksen tuotekohtainen hinta vaihtelee kasauksen vaatiman työajan mukaan. Verkkokaupan kassalla näet toimituksen hintana kaikkien tilaukseen kuuluvien kasattavien tuotteiden yhteissumman, joka sisältää valitsemasi palvelut.
Huonekalujen kasaus on kotitalousvähennykseen oikeuttavaa työtä.
Hinta alkaen 167 €. Lopullinen hinta määräytyy tuotteen ja tuotemäärän perusteella.
Posti Kotipaketti
Posti Kotipaketti -palvelu
Posti Kotipaketti toimitetaan kotiovelle, kun tilaus on kokonaisuudessaan toimitettavissa. Posti on yhteydessä vastaanottajaan ja sopii toimituspäivän.
Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9–21 välillä. Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi.
Palveluun sisältyy yksi toimitusyritys. Tarvittaessa lähetykselle voi tilata maksullisen uudelleentoimituksen.
Kierrätyspalvelua ei ole saatavilla Kotipaketti-toimitukseen.
Huomaathan, että kaupan peruutus- ja palautustilanteissa Kotipakettina toimitetut tuotteet tulee palauttaa lähimpään Asko-myymälään tai Postin täyden palvelun toimipisteeseen.
Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee viikosta kahdeksaan viikkoon. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksesi vahvistettu toimitusaika-arvio.
Hinta alkaen 19 €.
Toimitusaika
Varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 2–6 arkipäivää tilausvahvistuksen saapumisesta.
Jos kyseessä on tilaustuote, tilausvahvistuksessa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Kuljetusliike sopii kanssasi tarkemman toimituspäivän ja -ajan.
Tavaran vastaanottaminen
Tarkistathan toimitusta vastaanottaessasi, että lähetys ei ole vaurioitunut ja että pakkausten määrä täsmää lähetteen kanssa.
Jos huomaat pakkauksessa vaurion tai lähetyksessä on puutteita, merkitse varauma kuljetusyhtiön rahtikirjaan. Rikkoutuneista tai puutteellisista lähetyksistä tulee ilmoittaa viipymättä Askon asiakaspalveluun.
Ilmoitus on tehtävä 7 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakaspalvelu sopii puutteellisten tai virheellisten tuotteiden korvaamisesta tapauskohtaisesti.