Asko Bonnell® -patjat 100 vuorokauden tyytyväisyystakuulla
Oikean patjan valinta vaikuttaa uneen, palautumiseen ja arjen jaksamiseen. Siksi Asko antaa valituille Asko Bonnell® -malliston patjoille 100 vuorokauden tyytyväisyystakuun, kun patja on valittu yhdessä Askon myyjän kanssa Asko Bonnell® -patjastudiossa.
Tyytyväisyystakuu koskee Asko Bonnell® -malliston joustinpatjoja, älyvaahtopatjoja, runkopatjoja, moottorisänkyjä ja jenkkisänkyjä, joissa patjan kovuus on valittavissa. Takuun piiriin kuuluvat esimerkiksi Harmony-, Balance-, Relax-, Dreamflow-, Ergoflow- ja Comfort Plus -mallistojen patjat silloin, kun tuotteesta on saatavilla eri kovuusvaihtoehtoja.
Tyytyväisyystakuun aikana patjan voi vaihtaa yhden kerran toiseen, kovuudeltaan tai jousto-ominaisuuksiltaan erilaiseen patjaan. Moottorisängyn voi vaihtaa vain toiseen moottorisänkyyn.
Patjaa tulee kokeilla kotona vähintään kaksi viikkoa ennen mahdollista vaihtoa. Uusi patja tuntuu usein aluksi erilaiselta kuin vanha, ja keho tarvitsee aikaa tottuakseen uuteen tukeen ja tuntumaan. Anna siis itsellesi aikaa totutella uuteen patjaasi.
Tyytyväisyystakuuaika lasketaan patjan toimituspäivästä.
Sijauspatjan vaihto tyytyväisyystakuun yhteydessä
Tyytyväisyystakuun vaihto-oikeus koskee sijauspatjaa silloin, kun se vaihdetaan yhdessä joustinpatjan, älyvaahtopatjan, runkopatjan, moottorisängyn tai jenkkisängyn kanssa ja sijauspatjalle on ostettu Asko Bonnell® -sijauspatjan suoja.
Yksittäin ostettuja sijauspatjoja tyytyväisyystakuu ei koske.
Vaihdettavan patjan kunto
Vaihtoon tulevan patjan tulee olla puhdas, ehjä ja asianmukaisesti suojattu myös palautuksen yhteydessä. Likaantunutta tai vaurioitunutta patjaa ei voida ottaa vastaan tyytyväisyystakuun perusteella.
Asko Bonnell® tyytyväisyystakuun vaihto-oikeus ei koske
- yksittäin ostettuja sijauspatjoja
- patjoja tai vuoteita, joissa patjan kovuutta ei ole valittavissa
- loppuunmyynti- tai poistomalliston patjoja
- asiakkaan toiveesta erikseen valmistettuja, mittatilausluonteisia tai erikseen valmistajalta tilatuilla materiaaleilla räätälöityjä patjoja tai vuoteita
Loppuunmyynti- ja poistomalliston tuotteissa vaihtomahdollisuutta ei voida taata, koska samaa mallistoa tai vaihtoehtoista kovuutta ei välttämättä ole enää saatavilla vaihtohetkellä.
Tyytyväisyystakuu on Askon myöntämä erillinen vaihtoetu. Se ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.
Hintaero vaihdon yhteydessä
Jos tuote vaihdetaan kalliimpaan, asiakkaan maksettavaksi jää tuotteiden välinen hintaero.
Jos tuote vaihdetaan hinnaltaan edullisempaan, erotusta ei palauteta rahana. Erotuksen voi käyttää muiden tuotteiden hankintaan.
Vaihtopatjan toimitus
Vaihtopatjan toimitus toteutetaan alkuperäisen toimitustavan mukaisesti.
Jos alkuperäinen patja on toimitettu Askon kuljetuksella, myös vaihtopatja toimitetaan Askon kuljetuksella ilman erillistä veloitusta.
Jos asiakas on noutanut alkuperäisen patjan itse, myös vaihto tapahtuu asiakkaan omalla kuljetuksella.
Jos asiakas on noutanut alkuperäisen patjan itse, vaihtopatjalle voidaan sopia kuljetus voimassa olevan kuljetusmaksun mukaisesti.
Vaihto toteutetaan uuden patjan saatavuuden ja toimitusajan puitteissa.