Asiakaspalvelu

Indoor Group Oy on asetettu konkurssiin Helsingin käräjäoikeuden päätöksellä 10.2.2026 klo 12:00. Konkurssipesän pesänhoitajaksi on määrätty AA Tuomas Penttilä Eversheds Asianajotoimisto Oy:stä. Indoor Group Oy omisti Askon ja Sotkan myymälätoiminnot, verkkokaupat sekä brändin.

Konkurssihallinto on käynnistänyt laaja-alaisen haltuunottoprosessin, joka koskee muun muassa Indoor Group Oy:n omaisuutta, järjestelmiä ja prosesseja. Konkurssihallinnon alustavien tietojen mukaan yhtiöllä on konkurssiin asettamishetkellä ollut tuhansia asiakkaita, jotka ovat maksaneet tilaamastaan tuotteesta joko osittain tai kokonaan, mutta eivät ole kuitenkaan saaneet tuotetta.

Tilattuja tuotteita koskeva selvitystyö on saatu päätökseen. Mikäli ette ole saaneet yhteydenottoa, tuotteenne ei valitettavasti ole ollut erotettavissa konkurssipesään kuuluvasta omaisuudesta. Konkurssihallinto on noudattanut konkurssilakia ja muuta soveltuvaa lainsäädäntöä arvioidessaan, onko tilattu tuote voitu luovuttaa asiakkaalle vai ei.

Mikäli tuotteenne on tällä hetkellä kuljetusyhtiön hallussa, pyydämme kohteliaimmin odottamaan jatko-ohjeita. Asiakkaisiin tullaan olemaan yhteydessä, mikäli kuljetusyhtiön hallussa oleva tuote on erotettavissa konkurssipesään kuuluvasta omaisuudesta ja täten luovutettavissa asiakkaalle.

Konkurssista johtuen lahjakortit eivät käy maksuvälineenä Sotka tai Asko myymälöissä.

Indoor Group Oy:n asiakkaat voivat tarvittaessa olla yhteydessä konkurssihallintoon sähköpostitse osoitteeseen: asiakkaat.indoor@eversheds.fi. Yhteydenottojen valtavasta määrästä johtuen vastausajoissa on huomattavaa viivettä.

Mikäli ette ole saaneet tilaamaanne tuotetta, jonka olette osin tai kokonaan maksaneet, tai teille on muulla perusteella syntynyt saatavaa Indoor Group Oy:ltä, saatavanne Indoor Group Oy:ltä otetaan automaattisesti huomioon konkurssissa.

Kunnioittaen

INDOOR GROUP OY:N KONKURSSIHALLINTO

Indoor Group Oy har försatts i konkurs den 10 februari 2026 kl. 12:00 genom beslut av Helsingfors tingsrätt. Som konkursboets boförvaltare har utsetts advokat Tuomas Penttilä från Eversheds Asianajotoimisto Oy. Indoor Group Oy ägde Asko- och Sotka-butikerna, webbutiken samt varumärket.

Konkursförvaltningen har inlett en omfattande övertagandeprocess som bland annat omfattar Indoor Group Oy:s tillgångar, system och processer. Enligt preliminära uppgifter hade bolaget vid tidpunkten för konkursbeslutet tusentals kunder som helt eller delvis har betalat för beställda produkter men inte har erhållit dem.

Utredningsarbetet gällande de beställda produkterna har slutförts. Om ni inte har blivit kontaktade har er produkt tyvärr inte kunnat avskiljas från konkursboets egendom. Vid bedömningen av om en beställd produkt har kunnat överlåtas till kunden eller inte har konkursförvaltningen iakttagit konkurslagen och övrig tillämplig lagstiftning.

Om er produkt för närvarande är i transportföretagets besittning ber vi er vänligen att invänta vidare anvisningar. Kunder kommer att kontaktas om en produkt som är i transportföretagets besittning kan avskiljas från konkursboets egendom och därmed överlåtas till kunden.

På grund av konkursen godtas presentkort inte som betalningsmedel i Sotka‑ eller Asko‑butiker.

Indoor Group Oy:s kunder kan vid behov kontakta konkursförvaltningen per e‑post på adressen: asiakkaat.indoor@eversheds.fi. På grund av det mycket stora antalet kontakter är svarstiderna avsevärt fördröjda.

Om ni inte har erhållit en produkt som ni helt eller delvis har betalat för, eller om ni på annan grund har en fordran på Indoor Group Oy, beaktas er fordran automatiskt i konkursförfarandet.

Med vänlig hälsning,

INDOOR GROUP OY:S KONKURSFÖRVALTNING

Indoor Group Oy was declared bankrupt on 10 February 2026 at 12:00 by a decision of the Helsinki District Court. Attorney-at-Law Tuomas Penttilä of Eversheds Attorneys Ltd has been appointed as the administrator of the bankruptcy estate. Indoor Group Oy owned the Asko and Sotka retail stores, the online store, and the brand.

The bankruptcy administration has commenced a comprehensive process to assume control of, among other things, the assets, systems, and processes of Indoor Group Oy. According to preliminary information, at the time bankruptcy proceedings commenced, the company had thousands of customers who had paid, in part or in full, for ordered products that had not been delivered.

The review concerning the ordered products has been completed. If you have not been contacted, your product, unfortunately, could not be separated from the assets belonging to the bankruptcy estate. In assessing whether an ordered product could be delivered to the customer, the bankruptcy administration has complied with the Bankruptcy Act and other applicable legislation.

If your product is currently in the possession of a transport company, we kindly ask you to await further instructions. Customers will be contacted if a product held by a transport company can be separated from the bankruptcy estate’s assets and therefore delivered to the customer.

Due to the bankruptcy, gift cards are not accepted as a means of payment in Sotka or Asko stores.

If necessary, customers of Indoor Group Oy may contact the bankruptcy administration by email at asiakkaat.indoor@eversheds.fi. Due to the very high volume of inquiries, response times are significantly delayed.

If you have not received a product that you have paid for, in part or in full, or if you otherwise have a claim against Indoor Group Oy, your claim will automatically be taken into account in the bankruptcy proceedings.

Sincerely,

BANKRUPTCY ADMINISTRATION OF INDOOR GROUP OY