Hyväksy evästeet Verkkopalvelussamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa »

Asko
Asko > Verkkokauppa > Palautukset

Palautukset

Verkkokauppatilaus on mahdollista perua 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottohetkestä lukien. Räätälöidyillä ja hygieniatuotteilla ei ole peruutusoikeutta. Näillä tuotteilla on maininta asiasta ostoskorissa tuotteen yhteydessä.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämätön. Palautathan tuotteen mukana myös peruuttamislomakkeen.

Tuote palautetaan samaan Asko-myymälään, josta tuote on ostettu. Tilausvahvistukselta löydät tiedot, onko tilauksesi toimitustapa nouto myymälästä vai kotiinkuljetus, sekä Asko-myymälän tai Askon verkkokaupan asiakaspalvelun yhteystiedot.

Nouto Asko-myymälästä:

Palauta tuote samaan Asko-myymälään, josta olet noutanut tuotteen. Ota tilausvahvistuksesi mukaasi.

Kotiinkuljetus – yhteydenotto Asko-myymälään:

Ole yhteydessä tilausvahvistuksessa olevaan Asko-myymään ja sovi tilauksen perumisesta ja tuotteen noudosta.

Kotiinkuljetus – yhteydenotto Askon verkkokaupan asiakaspalveluun:

Ole yhteydessä tilausvahvistuksessa olevaan Askon verkkokaupan asiakaspalveluun ja sovi tilauksen perumisesta ja tuotteen noudosta.

Hyvitys

Palautetun tuotteen hinta hyvitetään alkuperäisen maksutavan mukaisesti sen jälkeen, kun palautettava tuote on saapunut Asko-myymälään tai Askon verkkokaupan asiakaspalveluun. Hyvityksestä vähennetään mahdolliset kuljetuskustannukset.

Jos olet valinnut maksutavaksi Asko.fi-erämaksun tai -laskun, hyvitys kohdistetaan saamallesi laskulle. Lisätietoja Asko.fi-erämaksusta ja -laskusta löydät täältä.