• Oma Asko
    • Kirjaudu asiakastiliisi
    • Rekisteröidy
    • Oma tarjous
    • Seuraa tilausta
    • Muistilista
  • Asiakaspalvelu
Sulje haku
Muistilista Ostoskori
  • Tuotteet ja tarjoukset
    • Tarjoukset
    • Olohuone
      • OlohuoneKaikki olohuoneSohvat
        • SohvatKaikki sohvatVuodesohvat
        • 2 istuttavat sohvat
        • 3 istuttavat sohvat
        • Divaanisohvat
        • Kulmasohvat
        • Moduulisohvat
        • Sohvasängyt
        • Nahkasohvat
        • Lisätarvikkeet
        • Hoitoaineet
        • Askon oma tehdas
      • Vuodesohvat
      • Nojatuolit ja reclinerit
        • Nojatuolit ja reclineritKaikki nojatuolit ja reclineritLepotuolit
        • Reclinerit ja mekanismituolit
        • Hoitoaineet
      • Tv-tasot
      • Rahit, jakkarat ja penkit
        • Rahit, jakkarat ja penkitKaikki rahit, jakkarat ja penkitJakkarat
        • Rahit
      • Säilytys
        • SäilytysKaikki säilytysLipastot ja senkit
        • Vitriinit
        • Hyllyt ja kirjahyllyt
        • Komerot
      • Pöydät
        • PöydätKaikki pöydätSohvapöydät
        • Sivupöydät ja apupöydät
        • Ruokapöydät
      • Olohuoneen matot
        • Olohuoneen matotKaikki olohuoneen matotNukkamatot
        • Villamatot
        • Juuttimatot
        • Puuvillamatot
      • Verhoilukankaat
    • Makuuhuone
      • MakuuhuoneKaikki makuuhuoneSängyt
        • SängytKaikki sängytJenkkisängyt
        • Moottorisängyt
        • Runkopatjat
        • Sängynpäädyt
        • Jalkasarjat
        • Sängynrungot
        • Lastensängyt
        • Yhden hengen sängyt
        • Parisängyt
      • Patjat
        • PatjatKaikki patjatRunkopatjat
        • Petauspatjat ja sijauspatjat
        • Joustinpatjat
        • Älyvaahtopatjat
        • Vaahtomuovipatjat
      • Asko Bonnell
        • Asko BonnellKaikki asko bonnellAsko Bonnell® Dream
        • Asko Bonnell® AirFlow
        • Asko Bonnell® Juliet
        • Asko Bonnell® Annia
        • Asko Bonnell® Aada
        • Asko Bonnell® Adele
      • Petauspatjat ja sijauspatjat
      • Yöpöydät
      • Vuodetekstiilit
        • VuodetekstiilitKaikki vuodetekstiilitPeitot
        • Painopeitot
        • Tyynyt
        • Patjansuojat
        • Lakanat ja tyynyliinat
      • Tyynyt
      • Peitot
      • Päiväpeitot
      • Muut makuuhuoneen tekstiilit
      • Opas sängyn valintaan
      • Makuuhuoneen matot
        • Makuuhuoneen matotKaikki makuuhuoneen matotSängynvierusmatot
        • Nukkamatot
        • Villamatot
        • Taljat
        • Puuvillamatot
    • Matot
      • MatotKaikki matotNukkamatot
      • Käytävämatot ja eteismatot
      • Puuvillamatot ja paperinarumatot
      • Villamatot
      • Juuttimatot
      • Ulkomatot
      • Taljat ja nahkamatot
      • Kylpyhuoneen matot
      • Liukuesteet
      • Hoitoaineet
      • VM Carpet -matot
      • Pyöreät matot
      • Finarte matot
      • Lastenhuoneen matot
      • Kynnysmatot ja kuramatot
    • Ruokailutila
      • RuokailutilaKaikki ruokailutilaRuokailuryhmät
      • Ruokapöydät
      • Tuolit
      • Baaripöydät ja baarituolit
      • Keittiön matot
      • Kattaus
      • Istuintyynyt
      • Jakkarat ja penkit
    • Valaisimet
      • ValaisimetKaikki valaisimetLattiavalaisimet
      • Kattovalaisimet
      • Pöytävalaisimet
      • Seinävalaisimet
      • Kirkasvalolaitteet
    • Säilytys
      • SäilytysKaikki säilytysLipastot ja senkit
      • Tv-tasot
      • Vitriinit
      • Eteiskalusteet
        • EteiskalusteetNaulakot
        • Jakkarat
        • Vaaterekit ja vaatetelineet
        • Kenkätelineet ja kenkäkaapit
      • Hyllyt, seinähyllyt ja kirjahyllyt
      • Hyllyjärjestelmät
        • HyllyjärjestelmätKaikki hyllyjärjestelmätOtso-hyllyjärjestelmä
        • Aspö-hyllyjärjestelmä
        • Pallas-hyllyjärjestelmä
      • Vaatekaapit ja komerot
        • Vaatekaapit ja komerotLiukuovikaapit
      • Yöpöydät
    • Sisustus
      • SisustusKaikki sisustusKoristetyynyt ja sisustustyynyt
        • Koristetyynyt ja sisustustyynytKoristetyynyn päälliset
      • Torkkupeitot ja viltit
      • Istuintyynyt
      • Peilit
      • Päiväpeitot
      • Taulut ja sisustustaulut
      • Korit
      • Lyhdyt ja kynttilät
      • Kattaus
      • Seinäkoristeet
      • Muut sisustustuotteet
      • Keittiötekstiilit
      • Saaristo-sarja
      • Matot
    • Työhuone
      • TyöhuoneKaikki työhuoneTyöpöydät
        • TyöpöydätSähköpöydät
      • Työtuolit
      • Työhuoneen säilytys
        • Työhuoneen säilytysLipastot ja senkit
        • Hyllyt, seinähyllyt ja kirjahyllyt
    • Kylpyhuone
      • KylpyhuoneKaikki kylpyhuoneKylpyhuoneen matot
      • Pyyhkeet
      • Pefletit ja laudeliinat
      • Saunatyynyt
      • Kylpytakit
      • Tohvelit ja pesukintaat
    • Puutarhakalusteet
      • PuutarhakalusteetKaikki puutarhakalusteetUlkosohvat ja sohvaryhmät
      • Puutarhatuolit ja terassituolit
      • Terassipöydät
      • Terassi- ja ruokailuryhmät
      • Istuinpehmusteet ja säilytyslaatikot
      • Paviljongit ja katokset
      • Parvekekalusteet
      • Parvekematot
      • Polyrottinkikalusteet
      • Aurinkovarjot
      • Aurinkotuolit ja riipputuolit
      • Kaasutakat ja terassilämmittimet
      • Ulkokalusteiden käsittelyaineet
    • Huippuetutuotteet
    • Outlet
  • Myymälät
    • Läydä lähin myymäläsi
    • Kaikki myymälät
    • Etelä-Suomi
      • Etelä-SuomiEspoo Finnoo
      • Espoo Lommila
      • Helsinki Lanterna
      • Hyvinkää
      • Hämeenlinna
      • Kotka
      • Kouvola
      • Lahti
      • Lappeenranta
      • Lohja
      • Porvoo
      • Tuusula
      • Vantaa Porttipuisto
      • Vantaa Varisto
    • Länsi-Suomi
      • Länsi-SuomiJyväskylä
      • Kokkola
      • Pirkkala
      • Pori
      • Raisio
      • Rauma
      • Salo
      • Seinäjoki
      • Tampere Hakametsä
      • Tampere Lielahti
      • Turku
      • Vaasa
      • Ylivieska
    • Itä-Suomi
      • Itä-SuomiIisalmi
      • Joensuu
      • Kuopio
      • Mikkeli
    • Pohjois-Suomi
      • Pohjois-SuomiKajaani
      • Kemi
      • Kuusamon tilaus- ja toimituspiste
      • Oulu
      • Rovaniemi
  • Palvelut
    • Palvelut -pääsivu
    • Asiakaspalvelu
      • AsiakaspalveluPalaute
      • Reklamaatio
      • Kuluttajaneuvonta
      • Tietosuojapyyntö
      • Työpaikat
    • Kuljetuspalvelut ja tuotteiden toimitus
    • Rahoituspalvelu
      • RahoituspalveluMaksuaikaa Asko erämaksulla ja Asko laskulla
      • Veloitukseton ostoturvavakuutus Asko Erämaksulla
    • Vaihto- ja palautusoikeus
    • Varaa aika nukkumisen asiantuntijalle
    • Asko Bonnell -tyytyväisyystakuu
    • Tilaa etuja ja tarjouksia sähköpostiisi
    • Huippuetutuote
    • Lahjakortti
    • Sisustussuunnittelu
    • Verkkokauppa
      • VerkkokauppaTilausten seuranta
      • Asiakaspalvelu
      • Verkkokaupan maksutavat
      • Tilaa Asko uutiskirje ja voita
      • Tilaaminen verkkokaupasta
      • Sopimusehdot ja rekisteriseloste
      • Tietoa evästeistä
      • Toimitusehdot
  • Sisustus ja oppaat
    • Sisustus -pääsivu
    • Ohjeet ja oppaat
      • Ohjeet ja oppaatPatjan valintaopas
      • Sohvan valintaopas - Vertailussa sohvakankaat
      • Patjan hoito-ohje
      • Nukkumisen asiantuntija
      • Asko Bonnell -älyvaahto®
      • Kesäkalusteiden hoito-ohjeet
      • Tahranpoisto-ohjeet
      • Ruokapöydän valintaopas
      • Puukalusteiden valinta ja hoito
      • Verhoilukankaan valinta
      • Tekstiilien pesuohjeet
      • Kierrätys
    • Askon oma tehdas
      • Askon oma tehdasNäin syntyy kotimainen sohva
      • Näin syntyy kotimainen Asko Bonnell -sänky
      • Harlekiini-nojatuoli - Asko klassikko
      • Risto-nojatuoli - Asko klassikko
    • Askon tarina
      • Askon tarinaAsko Bonnell® -patjan tarina
      • Askon design huonekalut
      • Askon vanhat mainokset
      • Asko Suomen luotetuin merkki
    • Olohuoneen sisustus
      • Olohuoneen sisustusVuodesohva on tilaa säästävä ratkaisu pieneen tilaan
      • Olohuoneen sohva on kodin sydän
      • Vehreyttä ja lämpöä sisätiloihin
      • Luonnon rouheutta sisustukseen
      • Tilansäästövinkit pieniin koteihin
    • Makuuhuoneen sisustus
      • Makuuhuoneen sisustusYöpöytä viimeistelee makuuhuoneen sisustuksen
      • Kauniita unia kauniissa makuuhuoneessa
      • Pienen makuuhuoneen sisustus
      • Vaatekaapin syvyys – valitse tilan ja tarpeen mukaan
      • Hyvä uni kuuluu kaikille
      • Satsaa hyvään uneen!
    • Piha, terassi ja parveke
      • Piha, terassi ja parvekeUlkotilojen sisustustrendit 2022
      • Puutarhakalusteet, terassikalusteet ja parvekekalusteet sinun tyyliisi
      • Parvekkeen sisustus
      • Ideoita kesäpihoille
      • Mattovinkit - ulkomatot
    • Ruokailutilan sisustus
      • Ruokailutilan sisustusViihtyisä ruokailutila
      • Ruokailutilan valaistus
    • Lastenhuoneen sisustus
      • Lastenhuoneen sisustusLastenhuoneen matot
    • Työhuoneen sisustus
      • Työhuoneen sisustusSisustusideat toimivaan työhuoneeseen
    • Eteisen sisustus
    • Sisustussuunnittelu
    • Sisustustuotteet
    • Arvonta
  • Joustoa maksuun Asko Erämaksulla tai Laskulla
  • Nopean toimituksen tuotteet
  • 14 vuorokauden palautusoikeus
Palvelut > Verkkokauppa > Toimitusehdot

Toimitusehdot

  • Asiakaspalvelu
    • Palaute
    • Reklamaatio
    • Kuluttajaneuvonta
    • Tietosuojapyyntö
    • Työpaikat
  • Kuljetuspalvelut ja tuotteiden toimitus
  • Rahoituspalvelu
    • Maksuaikaa Asko erämaksulla ja Asko laskulla
    • Veloitukseton ostoturvavakuutus Asko Erämaksulla
  • Vaihto- ja palautusoikeus
  • Varaa aika nukkumisen asiantuntijalle
  • Asko Bonnell -tyytyväisyystakuu
  • Tilaa etuja ja tarjouksia sähköpostiisi
  • Huippuetutuote
  • Lahjakortti
  • Sisustussuunnittelu
  • Verkkokauppa
    • Tilausten seuranta
    • Asiakaspalvelu
    • Verkkokaupan maksutavat
    • Tilaa Asko uutiskirje ja voita
    • Tilaaminen verkkokaupasta
    • Sopimusehdot ja rekisteriseloste
    • Tietoa evästeistä
    • Toimitusehdot

Saapumisilmoitukset

Kotiinkuljetus:

Tuotteet toimitetaan aina kotiin asti. Kuljetusyhtiö ottaa yhteyttä ennen toimitusta ja sopii tarkemman toimitusajan. 

Nouto myymälästä:

Kun tilauksesi on saapunut myymälään, lähetämme saapumisilmoituksen tekstiviestinä tilauksen vastaanottajaksi merkityn henkilön puhelinnumeroon. Muista ottaa saapumisilmoitus mukaan, kun saavut noutamaan tilaustasi. Tilauksen noutoaika on 10 vuorokautta saapumisilmoituksen lähettämisestä. Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei automaattisesti peru tilausta, vaan peruutuksesta täytyy ilmoittaa erikseen.

Useiden nouto- tai toimitusilmoitusten jälkeen noutamatta jätettyjen tai toimittamattomien tilausten osalta Askolla on oikeus purkaa kauppa yksipuolisesti.

Tuotteiden toimitus

Kotiinkuljetus

Kotiinkuljetuksen hinta määräytyy postinumeron ja tuotteiden tilavuuden mukaan. 

Toimitamme kaikki tilaamasi tuotteet aina yhdellä toimituksella haluttuun osoitteeseen manner-Suomen alueella. Huomioithan, että eri tuotteilla saattaa olla eri toimitusajat, jolloin tilauksen kokonaistoimitusaika määräytyy pisimmän toimitusajan mukaisesti.

Kuljetusyhtiö toimittaa tuotteet perille arkisin, ja pääkaupunkiseudulla myös lauantaisin, pääsääntöisesti klo 8.00-22.00 välisenä aikana. Tilausvaiheessa tulee ilmoittaa puhelinnumero, josta olet päivisin tavoitettavissa, sillä kotiinkuljetuksen ajankohta varmistetaan ja sovitaan lopullisesti puhelimitse. Tuotteet toimitetaan aina sisään asti. Posti ottaa yhteyttä ennen toimitusta ja sopii tarkemman toimitusajan.

Kaupunkialueilla toimitukset tuodaan aina kotiin asti. Jos asut kaupunkialueen ulkopuolella, ja tarvitset kuljettajan lisäksi apumiehen, varmista sen saatavuus viimeistään kuljetusajankohdasta sopiessasi. 

Kotiinkuljetustuotteita ei toimiteta seuraaville Turun saariston postinumeroalueille: 21740, 22710, 22720, 22730, 22820, 22840, 22920, 22940 ja 23390 eikä Suomenlinnaan 00190.

Nouto myymälästä

Toimitustavaksi voit myös valita maksuttoman toimituksen valitsemaasi Asko-myymälään.

Kun tilauksesi on saapunut myymälään, lähetämme saapumisilmoituksen tekstiviestinä tilauksen vastaanottajaksi merkityn henkilön puhelinnumeroon. Muista ottaa saapumisilmoitus mukaan, kun saavut noutamaan tilaustasi. Noudathan tilauksesi 10 päivän sisällä tekstiviestin saapumisesta. Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei automaattisesti peru tilausta, vaan peruutuksesta täytyy ilmoittaa erikseen.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat näet tuotteiden tiedoista sekä tilaamisen jälkeen saamastasi tilausvahvistuksesta.

Arkipyhät voivat viivästyttää tilausten toimitusaikaa. Toimitusaika lasketaan tilauspäivää seuraavasta arkipäivästä. Asko ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

Maksutavat

Voit maksaa verkkokaupassamme Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard- ja Debit Mastercard -korteilla.

Näiden lisäksi käytössä ovat suomalaiset pankkimaksut. Sinut ohjataan tilauksen lopuksi Netsin maksusivulle, jossa voit valita sinulle sopivan maksutavan.

Maksaminen

Korttimaksut tapahtuvat turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja Mastercard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Asko-erämaksu ja -lasku

Asko-erämaksu ja -lasku antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Voit maksaa ostoksesi kerralla laskulla tai valita kertaluoton, jossa valitset sinulle parhaiten sopivan maksuajan ja kuukausierät.

Vaihto- ja palautusoikeus

Tilaamillasi tuotteilla* on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus Palautettavan tuotteen pitää olla täysin myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Vaihto- ja palautusoikeusaika lasketaan tuotteen toimituspäivämäärästä. Muistathan palauttaa kaikki osat, myös käyttöohjeet ja kaupanpäälliset.

Vaihto- ja palautustapauksissa ole aina ensin yhteydessä verkkolomakkeen kautta asiakaspalveluumme tai tilaustasi käsittelevään myymälään. Vastauksena saat tarkemmat ohjeet, miten asian kanssa edetään. 

*Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke. Hygieniatuotteilla kuten sijauspatjan suojilla, tyynyliinoilla, lakanoilla ja pussilakanoilla ei myöskään ole vaihto- tai palautusoikeutta. Lunastamme vain Suomesta lähetettyjä palautuksia.

Kaikki vaihtoon ja palautukseen liittyvät kulut lankeavat asiakkaalle.

Takuu

Kuluttajansuojalaki suojaa aina yksityishenkilönä ostettuja tuotteita ja palveluja.

Kuluttajasuojalain mukaan takuu on myyjän, valmistajan tai maahantuojan antama vapaaehtoinen lisäetu. Takuunantaja vastaa siitä, että tuote toimii määräajan. Virhevastuun kestolle ei ole laissa säädetty aikarajaa, vaan virhevastuuaika määrittyy tavaran oletettavissa olevan kestoiän perusteella. Huomioithan, että tuotteemme on tarkoitettu kotikäyttöön, ellei tuotteen yhteydessä ole toisin mainittu.

Reklamaatio

Tuotteen virheestä reklamoitaessa kuluttaja ilmoittaa tuotteen alkuperäisestä viasta myyjälle verkkolomakkeen kautta. Vastauksena saat tarkemmat tiedot, miten asian kanssa edetään. Mikäli tuotteessa esiintyy käytöstä johtuva virhe, autamme tietenkin saamaan vian korjatuksi.

generic
  • Tuotteet ja tarjoukset
    • Tarjoukset
    • Olohuone
    • Makuuhuone
    • Matot
    • Ruokailutila
    • Valaisimet
    • Säilytys
    • Sisustus
    • Työhuone
    • Kylpyhuone
    • Puutarhakalusteet
    • Verhoilukankaan valinta
  • Myymälät
    • Etelä-Suomi
    • Länsi-Suomi
    • Itä-Suomi
    • Pohjois-Suomi
  • Palvelut
    • Asiakaspalvelu
    • Kuljetuspalvelut ja tuotteiden toimitus
    • Rahoituspalvelu
    • Vaihto- ja palautusoikeus
    • Varaa aika nukkumisen asiantuntijalle
    • Asko Bonnell -tyytyväisyystakuu
    • Tilaa etuja ja tarjouksia sähköpostiisi
    • Huippuetutuote
    • Lahjakortti
    • Sisustussuunnittelu
    • Verkkokauppa
  • Sisustus ja oppaat
    • Ohjeet ja oppaat
    • Askon oma tehdas
    • Askon tarina
    • Olohuoneen sisustus
    • Makuuhuoneen sisustus
    • Piha, terassi ja parveke
    • Ruokailutilan sisustus
    • Lastenhuoneen sisustus
    • Työhuoneen sisustus
    • Eteisen sisustus
    • Sisustussuunnittelu
    • Sisustustuotteet
    • Arvonta

Tilaa uutiskirje

Tilaa ilmainen uutiskirjeemme ja kuulet ensimmäisenä tarjouksistamme.

Seuraa meitä:
Asko.fi verkkokaupan maksutavat:

Käytämme evästeitä

Käytämme evästeitä sivuston toiminnallisuuksien ja suorituskyvyn kehittämiseen taataksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Hyödynnämme kolmentyyppisiä evästeitä, joiden käyttöä voit muuttaa asetuksissa.

  • Toiminnalliset evästeet
  • Markkinointi
  • Sosiaalinen media
Hyväksy Muuta asetuksia