Verkkokaupan asiakaspalvelussa ruuhkaa
Verkkokauppamme asiakaspalvelu on hetkellisesti ruuhkautunut, vastausaika tällä hetkellä muutama päivä. Pahoittelemme pitkittynyttä vastausaikaa, pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin mahdollisimman pian!
Tilaaminen
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskorissa näet tuotteiden tiedot, määrät ja niiden toimitusajan. Mahdollinen Plussa-kortin numero kannattaa antaa ostoskorissa, jotta saat parhaat mahdolliset edut käyttöösi sekä Plussa-pisteet ostoksistasi.
Ostoskorissa pääset valitsemaan toimitustavan; voit noutaa tuotteet maksutta valitsemastasi Asko-myymälästä tai voit valita kotiinkuljetuksen. Kotiinkuljetuksen hinta määräytyy postinumeron ja tuotteen koon mukaan. Jos ostat huonekaluja kotiinkuljetuksella, voit valita myös vanhan tuotteen poisviennin. Palvelun hinta näkyy ostoskorissa.
Ostoskorissa pääset valitsemaan myös haluamasi maksutavan. Voit valita maksukortin, pankkimaksun tai maksuaikaa Asko.fi-erämaksulla tai -laskulla.
Mikäli tuotteessa ei ole Lisää ostoskoriin -painiketta, pääset ostamaan tuotteen Asko-myymälästä.
Rekisteröityminen ja omat sivut
Jos olet rekisteröitynyt Asko.fi-palveluun aiemmin, voit kirjautua sisään tilauksesi yhteydessä. Myös rekisteröitymisen voit myös tilauksen yhteydessä. Rekisteröityminen helpottaa asiointiasi jatkossa, koska tietosi säilyvät omilla sivuillasi. Omilla sivuillasi näet myös tilauksesi ja pääset seuraamaan niiden tilannetta.
Tilauksen voi tehdä myös ilman rekisteröitymistä.
Tilausvahvistus
Tilauksen maksamisen jälkeen näet yhteenvedon tilauksesta ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksesta näet toimitusajan lisäksi tilaustasi hoitavan Asko-myymälän tiedot.