Palvelut - Tietosuojaseloste - Tietosuojaseloste

Asko-myymälöiden ja Asko.fi-verkkokaupan tietosuojaseloste

Päivitetty: 12.7.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Asko-myymälöissä ja Asko.fi-verkkokaupassa käsitellään asiakkaiden, verkkopalvelun käyttäjien, uutiskirjeen tilaajien ja asiakaspalveluun yhteyttä ottavien henkilötietoja.

Käsittelemme henkilötietoja luottamuksellisesti, turvallisesti ja vain ennalta määriteltyihin käyttötarkoituksiin.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Maskun Kalustetalo Oy, Y-tunnus 0583816–0, Maskuntie 224, 21250 Masku. Asko.fi-verkkokaupan palveluntarjoaja ja ylläpitäjä on Maskun Kalustetalo Oy

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvät pyynnöt voi osoittaa Asko-myymälöiden ja Asko.fi-verkkokaupan asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@asko.fi.

2. Ketä tämä seloste koskee

Tämä tietosuojaseloste koskee Asko.fi-verkkokaupan ja Asko-myymälöiden asiakkaita, asiakastilin käyttäjiä, tilausten tekijöitä, uutiskirjeen tilaajia, asiakaspalveluun yhteyttä ottavia, kampanjoihin ja arvontoihin osallistuvia sekä Asko.fi-verkkosivuston käyttäjiä.

Tämä seloste on rajattu Asko.fi-verkkokauppaan ja Asko-myymälöihin ja niiden palveluihin.

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Voimme käsitellä asiakkaan perustietoja, kuten nimeä, osoitetta, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, asiakastilin tietoja, tilaustietoja, ostohistoriaa, toimitus- ja laskutustietoja, palautus- ja reklamaatiotietoja, asiakaspalveluviestejä, markkinointilupia, uutiskirjeen tilaustietoja sekä verkkosivuston käyttöön, evästeisiin, analytiikkaan ja mainonnan mittaamiseen liittyviä tietoja.

Maksamisen ja rahoituksen yhteydessä voidaan käsitellä maksutavan valintaan, maksunvälitykseen, laskutukseen, luottopäätökseen ja maksun toteuttamiseen liittyviä tietoja. Luottopäätöksen yhteydessä voidaan tarkistaa osoite- ja luottotietoja.

4. Mistä saamme henkilötiedot

Saamme henkilötietoja ensisijaisesti asiakkaalta itseltään, esimerkiksi tilauksen, asiakastilin luomisen, tunnistautumisen, uutiskirjeen tilauksen, asiakaspalveluyhteydenoton, reklamaation, arvonnan, kilpailut tai kampanjan yhteydessä.

Lisäksi tietoja voi syntyä verkkokaupan käytöstä, evästeistä, maksupalveluista, kuljetuskumppaneilta, luottotietopalveluista ja muilta palveluntarjoajilta siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi.

Asiakas voi rekisteröityä Asko.fi-verkkokaupan asiakkaaksi ja tunnistautua palveluun tarkastellakseen omia tietojaan ja käyttääkseen asiakastiliin liittyviä toimintoja.

Asko.fi-verkkokauppaan voidaan myöhemmin tuoda sisustussuunnittelua tukevia palveluja. Jos tällaisessa palvelussa käsitellään esimerkiksi asiakkaan kuvia, huonetietoja, tyyli- tai tuotemieltymyksiä, kerromme käsittelystä tarkemmin palvelun käyttöönoton yhteydessä.

5. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään ja millä oikeusperusteella

Käytämme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste voi olla sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite, asiakkaan suostumus tai rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Alla olevassa taulukossa kuvataan Asko.fi-verkkokaupan keskeiset henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja niiden oikeusperusteet.

6. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Henkilötietojen käsittely perustuu kulloinkin soveltuvaan oikeusperusteeseen, kuten sopimuksen täyttämiseen, lakisääteiseen velvoitteeseen, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai asiakkaan antamaan suostumukseen.

Käsittelyn tarkoitus	Esimerkkejä käsiteltävistä tiedoista	Oikeusperuste
Verkkokauppatilauksen vastaanottaminen ja käsittely	Nimi, yhteystiedot, tilauksen sisältö, toimitustapa, ostoskorin tiedot	Sopimuksen täyttäminen
Tuotteiden toimittaminen, nouto ja kuljetuksen järjestäminen	Nimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaustiedot, toimitustapa	Sopimuksen täyttäminen
Maksun vastaanottaminen ja maksutavan toteuttaminen	Maksutapa, tilauksen summa, maksun tila, maksutapahtumaan liittyvät tiedot	Sopimuksen täyttäminen
Laskutus-, maksu- ja kirjanpitotietojen säilyttäminen	Tilaus-, maksu-, lasku- ja kirjanpitotiedot	Lakisääteinen velvoite
Asko Laskun ja Asko Erämaksun tarjoaminen	Tilaukseen, maksutapaan ja rahoituksen hakemiseen liittyvät tiedot	Sopimuksen täyttäminen; Avarda toimii rahoituspalvelun osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä
Asiakastilin luominen ja ylläpito	Nimi, yhteystiedot, kirjautumistiedot, asiakastilin tiedot, omat asetukset	Sopimuksen täyttäminen
Asiakkaan omien tietojen näyttäminen kirjautuneena	Yhteystiedot, tilaustiedot, ostohistoria, muistilista, markkinointiluvat ja muut asiakastilin tiedot	Sopimuksen täyttäminen
Muistilistan, suosikkien ja ostoskorin toiminnallisuudet	Tuotevalinnat, muistilistan tuotteet, ostoskorin sisältö, käyttäjätunniste	Sopimuksen täyttäminen tai oikeutettu etu; evästeisiin perustuvilta osin suostumus, jos kyse ei ole välttämättömästä evästeestä
Asiakaspalvelu tilaukseen, toimitukseen, palautukseen tai maksamiseen liittyvissä asioissa	Nimi, yhteystiedot, tilausnumero, viestit, toimitus- ja maksutiedot	Sopimuksen täyttäminen
Yleinen asiakaspalvelu ja tuotekyselyt ennen ostamista	Nimi, yhteystiedot, viestin sisältö, mahdolliset tuotetiedot	Sopimusta edeltävät toimet tai oikeutettu etu
Palautusten käsittely	Tilaustiedot, tuotetiedot, yhteystiedot, palautuksen syy, palautukseen liittyvät viestit	Sopimuksen täyttäminen ja lakisääteinen velvoite
Reklamaatioiden, virhevastuun ja takuuasioiden käsittely	Tilaus- ja tuotetiedot, yhteystiedot, reklamaation sisältö, mahdolliset kuvat ja asiakaspalveluviestit	Lakisääteinen velvoite ja oikeutettu etu
Oikeudellisten vaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen	Asiakas-, tilaus-, maksu-, toimitus-, reklamaatio- ja viestintätiedot	Oikeutettu etu
Väärinkäytösten estäminen ja verkkokaupan turvallisuuden varmistaminen	Lokitiedot, tekniset tunnisteet, IP-osoite, tapahtumatiedot, käyttöoikeustiedot	Oikeutettu etu
Verkkokaupan tekninen ylläpito ja virhetilanteiden selvittäminen	Lokitiedot, tekniset tapahtumatiedot, selaimen ja laitteen tiedot	Oikeutettu etu
Uutiskirjeiden lähettäminen ja sähköinen suoramarkkinointi	Sähköpostiosoite, markkinointilupa, uutiskirjeen tilaus- ja peruutustiedot	Suostumus
Markkinointilupien ja peruutusten hallinta	Suostumuksen antamisen ja peruuttamisen ajankohta, kanava ja suostumushistoria	Suostumus ja oikeutettu etu suostumuksen osoittamiseksi
Asiakassuhteen hoitaminen ja asiakasviestinnän kohdentaminen	Asiakkuuden tiedot, ostohistoria, yhteydenotot, kiinnostuksen kohteet, asiakasryhmät	Oikeutettu etu
Verkkokaupan kehittäminen ja palvelun parantaminen	Käyttötiedot, ostotapahtumat, hakutiedot, palautteet, asiakaspalvelun havainnot	Oikeutettu etu; evästeisiin perustuvilta osin suostumus, jos kyse ei ole välttämättömästä evästeestä
Tuotesuositukset ja verkkokaupan personointi asiakkuus- ja ostotietojen perusteella	Ostohistoria, asiakasryhmä, tuotekiinnostukset, verkkokaupan käyttötiedot	Oikeutettu etu
Tuotesuositukset ja personointi evästeiden tai vastaavien tunnisteiden perusteella	Evästeet, selain- ja laitetunnisteet, käyttötapahtumat, kiinnostuksen kohteet	Suostumus
Verkkosivuston analytiikka	Evästeet, sivulataukset, käyttötapahtumat, hakutiedot, selain- ja laitetiedot	Suostumus, kun analytiikka perustuu ei-välttämättömiin evästeisiin tai vastaaviin tunnisteisiin
Mainonnan mittaaminen, kohdentaminen ja uudelleenmarkkinointi	Evästeet, mainostunnisteet, selain- ja laitetunnisteet, verkkokaupan tapahtumatiedot	Suostumus
Evästeasetusten ja suostumusvalintojen hallinta	Evästevalinnat, suostumuksen ajankohta, valitut evästekategoriat	Lakisääteinen velvoite ja oikeutettu etu suostumusten osoittamiseksi
Kampanjoiden ja arvontojen toteuttaminen	Nimi, yhteystiedot, osallistumistiedot, mahdollinen palkinnon toimitusosoite	Sopimuksen täyttäminen tai suostumus kampanjan luonteesta riippuen
Tulevan sisustussuunnittelupalvelun toteuttaminen	Asiakkaan antamat huonetiedot, kuvat, tyyli- ja tuotemieltymykset, suunnitelmat	Sopimuksen täyttäminen tai suostumus palvelun toteutuksesta riippuen
Viranomaispyyntöihin vastaaminen	Asiakas-, tilaus-, maksu-, toimitus- ja viestintätiedot	Lakisääteinen velvoite

7. Asiakastili ja tilaaminen

Asiakas voi luoda Asko.fi-verkkokauppaan asiakastilin. Asiakastilin avulla asiakas voi tunnistautua palveluun, tarkastella omia tietojaan ja käyttää niitä toimintoja, jotka verkkokaupassa ovat kulloinkin saatavilla.

Asiakastilin yhteydessä voidaan käsitellä esimerkiksi asiakkaan yhteystietoja, tilaustietoja, ostohistoriaa, muistilistan tietoja, markkinointilupia ja muita asiakastilin käyttöön liittyviä tietoja.

8. Maksaminen, lasku ja erämaksu

Asko-myymälöissä ja Asko.fi-verkkokaupassa käsitellään maksamiseen ja laskutukseen liittyviä tietoja.

Asko.fi-verkkokaupassa Asko Laskun ja Asko Erämaksun yhteydessä luotonmyöntäjänä toimii Avarda. Oston yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä Avarda voi tarkistaa asiakkaan osoite- ja luottotiedot.

Asko-myymälöissä rahoituspalvelun tarjoajana voi Avardan lisäksi olla myös Resurs Bank. Resurs Bank ei ole Asko.fi-verkkokaupan maksutapa, vaan sitä käytetään ainoastaan myymäläasioinnin yhteydessä.

Rahoituspalvelun tarjoaja toimii luotonmyöntäjänä itsenäisenä rekisterinpitäjänä ja vastaa omissa järjestelmissään tapahtuvasta luottopäätöksiin ja rahoituspalveluun liittyvästä henkilötietojen käsittelystä. Asko ei tee luottopäätöksiä eikä osallistu Avardan tai Resurs Bankin luottopäätösten muodostamiseen.

Maksutavat
Avarda tietosujaseloste
Resurs Bank tiesosuojaseloste

9. Uutiskirjeet, markkinointi ja asiakassuhteen hoitaminen

Asko voi lähettää asiakkaalle markkinointiviestintää, kuten uutiskirjeitä, tarjouksia, etuja, uutuuksia ja sisustusideoita, niissä kanavissa, joihin asiakas on erikseen antanut suostumuksensa. Näitä kanavia voivat olla sähköposti, tekstiviesti ja puhelin.

Asiakas voi antaa suostumuksensa kullekin kanavalle erikseen, eikä suostumuksen antaminen yhteen kanavaan edellytä suostumusta muihin kanaviin.

Asiakas voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa erikseen kunkin kanavan osalta. Sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin osalta peruutus onnistuu viestissä olevan peruutuslinkin kautta. Kaikkien kanavien osalta suostumuksen voi peruuttaa myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Peruutus on yhtä helppoa kuin suostumuksen antaminen.

Asiakkaalle voidaan kohdentaa sisältöä, tuotesuosituksia ja markkinointia esimerkiksi asiakkaan antamien tietojen, ostohistorian, verkkokaupan käytön, asiakassuhteen ja kiinnostuksen kohteiden perusteella. Tavoitteena on tehdä Asko.fi-verkkokaupan käytöstä asiakkaalle helpompaa, osuvampaa ja inspiroivampaa: asiakas voi esimerkiksi saada paremmin omaan tilanteeseensa sopivia viestejä, sisältöjä ja tuotesuosituksia.

Käytämme asiakassuhteen hoitamiseen, asiakasviestintään, markkinoinnin automaatioon, suosituksiin ja markkinoinnin kohdentamiseen Custobar-järjestelmää sekä muita verkkokaupan ja markkinoinnin palveluja.

Custobarissa voidaan käsitellä esimerkiksi asiakkaan tunnistetietoja, kuten asiakasnumeroa tai muuta asiakastunnistetta, nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, osoite-, posti- ja maatietoja, kielivalintaa, asiakastilin ja rekisteröitymisen tietoja, markkinointilupia, uutiskirjeen tilaus- ja peruutustietoja sekä suostumuksiin liittyviä tietoja.

Lisäksi Custobarissa voidaan käsitellä tilaamiseen ja ostamiseen liittyviä tietoja, kuten tilausnumeroa, tilauspäivää, tilauksen tilaa, maksutapaa, toimitustapaa, toimituskuluja, alennuksia, kampanjakoodeja, tilauksen kokonaissummaa sekä ostettuihin tuotteisiin liittyviä tietoja, kuten tuotetunnistetta, tuotteen nimeä, tuoteryhmää, brändiä, määrää, hintaa, alennusta ja rivisummaa.

Custobarissa voidaan käsitellä myös verkkokaupan käyttöön ja asiakasviestintään liittyviä tapahtumatietoja, kuten tuotteen katselua, ostoskoriin lisäämistä, selaus- ja hakutietoja, kampanjatunnisteita sekä sähköpostiviestien lähetyksiin, avauksiin, klikkauksiin ja peruutuksiin liittyviä tietoja, jos tällaisia tietoja kerätään ja käsittelylle on soveltuva oikeusperuste.

Custobarissa käsiteltäviä tietoja käytetään esimerkiksi asiakasviestinnän toteuttamiseen, uutiskirjeiden lähettämiseen, asiakassuhteen hoitamiseen, asiakasryhmien muodostamiseen, markkinoinnin kohdentamiseen, tuotesuosituksiin sekä viestinnän ja verkkokaupan kehittämiseen.

Custobariin ei siirretä tarpeettomia maksutietoja, maksukorttitietoja, verkkopankkitunnuksia, salasanoja eikä Avardan luottopäätösten sisältöä.

10. Evästeet, analytiikka ja mainonnan kohdentaminen

Asko.fi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan, ostoskorin, kirjautumisen, käyttökokemuksen, analytiikan, markkinoinnin, personoinnin ja mainonnan mittaamisen toteuttamiseksi. Välttämättömiä evästeitä käytetään palvelun toiminnan varmistamiseksi. Muita evästeitä, kuten analytiikka- ja markkinointievästeitä, käytetään asiakkaan suostumuksen perusteella.

Asko.fi-verkkokaupassa voidaan käyttää analytiikka-, markkinointi-, personointi- ja hakupalveluja, kuten Google Analytics 4, Google Ads / Google tag, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Custobar sekä Klevu / Athos Commerce. Palvelujen avulla voidaan esimerkiksi mitata verkkokaupan käyttöä ja mainonnan toimivuutta, kehittää asiakaskokemusta, näyttää osuvampaa mainontaa sekä parantaa tuotteiden löydettävyyttä ja tuotesuosituksia.

Käytössä olevat palvelut ja evästekategoriat kuvataan tarkemmin evästeasetuksissa. Ei-välttämättömiä analytiikka-, markkinointi- ja personointievästeitä käytetään käyttäjän suostumuksen perusteella.

Osa analytiikka- ja mainosalustojen tiedoista perustuu evästeisiin, laite- ja selaintunnisteisiin, tapahtumatietoihin tai muihin verkkotunnisteisiin. Tiedot eivät yleensä sisällä suoraan asiakkaan nimeä tai yhteystietoja, mutta ne voivat silti olla henkilötietoja, jos asiakas on tunnistettavissa suoraan tai välillisesti.

Asiakas voi hallita evästeasetuksiaan Asko.fi-verkkosivuston evästeasetusten kautta.

11. Kenelle henkilötietoja luovutetaan

Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi palveluntarjoajille, jotka osallistuvat Asko.fi-verkkokaupan toteuttamiseen. Näitä ovat esimerkiksi maksamisen, rahoituksen, kuljetuksen, varaston, asiakaspalvelun, markkinoinnin, analytiikan, IT-ylläpidon, verkkokauppa-alustan, kirjanpidon ja viranomaisvelvoitteiden hoitamiseen osallistuvat kumppanit.

Keskeisiä kumppaneita voivat olla esimerkiksi Avarda, käytössä olevat kuljetusyhtiöt, maksunvälittäjä, markkinointialustat, Custobar, Klevu, Google, Meta, TikTok, Pinterest sekä verkkokaupan tekninen toimittaja Tremedia Oy.

Palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen edellyttää. Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos lainsäädäntö sitä edellyttää.

12. Siirretäänkö tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti EU- ja ETA-alueella. Koska verkkokaupassa käytetään globaaleja analytiikka-, mainonta-, pilvi- ja teknologiapalveluja, tietoja voidaan joissain tilanteissa siirtää tai käsitellä myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella.

Tällaiset tiedot voivat olla esimerkiksi evästeisiin, laitteeseen, selaimeen, mainonnan tunnisteisiin tai verkkokaupan käyttötapahtumiin liittyviä tietoja. Vaikka tiedot eivät yleensä sisällä suoraan asiakkaan nimeä tai yhteystietoja, ne voivat silti olla tietosuojalainsäädännön näkökulmasta henkilötietoja.

Jos henkilötietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirto tehdään käyttäen asianmukaisia meidän ja käsittelijän/siirronsaajan välisiä sopimuksia, kuten Euroopan unionin komission vahvistamia vakiosopimuslausekkeita.

13. Kuinka kauan tietoja säilytetään

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tilaus-, maksu- ja kirjanpitotietoja säilytetään lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. Asiakaspalvelu-, reklamaatio- ja palautustietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely, mahdolliset vastuut ja oikeuksien turvaaminen edellyttävät. Uutiskirjeen tilaustietoja säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa tilauksen tai lupa poistetaan. Evästeisiin liittyvät tiedot säilytetään evästeen tai suostumuksen voimassaoloajan mukaisesti.

Säilytysajat tulee määritellä vähintään seuraaville tietoryhmille:

asiakastilin perustiedot 10 vuotta
tunnistautumis- ja kirjautumistiedot 10 vuotta
ostohistoria ja tilaustiedot 10 vuotta
maksamiseen ja laskutukseen liittyvät tiedot 10 vuotta
kirjanpitoon liittyvät tiedot 10 vuotta
toimitus-, nouto- ja kuljetustiedot 5 vuotta
palautukset, reklamaatiot ja takuukäsittelyt 5 vuotta
asiakaspalveluviestit 5 vuotta
uutiskirjeen tilaus- ja peruutustiedot 5 vuotta
markkinointiluvat ja suostumushistoria 5 vuotta
eväste- ja analytiikkatiedot 5 vuotta
mainonnan kohdentamiseen liittyvät tiedot 10 vuotta
Custobarissa käsiteltävät asiakastiedot 10 vuotta
Klevun tai muiden suosittelu- ja hakupalvelujen tiedot 10 vuotta
arvonta- ja kampanjatiedot 5 vuotta
tulevan sisustussuunnittelupalvelun kuvat, suunnitelmat ja käyttäjän antamat tiedot 5 vuotta

14. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Asko voi käyttää henkilötietoja asiakaskokemuksen kehittämiseen, tuotesuosituksiin, asiakasryhmittelyyn, markkinoinnin kohdentamiseen ja verkkokaupan sisällön parantamiseen. Tällainen käsittely voi perustua esimerkiksi asiakkaan ostohistoriaan, verkkokaupan käyttöön, kiinnostuksen kohteisiin, asiakassuhteeseen, markkinointilupiin tai asiakkaan aiempaan asiointiin liittyviin tietoihin.

Asko voi muodostaa asiakasryhmiä eli segmenttejä esimerkiksi sen perusteella, millaisista tuotteista asiakas on ollut kiinnostunut, mitä tuotteita hän on ostanut, millaisia viestejä hän on tilannut tai millä tavoin hän on käyttänyt Asko.fi-verkkokauppaa. Asiakasryhmiä voidaan käyttää esimerkiksi asiakasviestinnän suunnitteluun, markkinoinnin kohdentamiseen, kampanjoiden toteuttamiseen, verkkokaupan sisällön kehittämiseen ja osuvampien tuotesuositusten näyttämiseen.

Asko voi käyttää asiakasryhmiä myös personoitujen tuotesuositusten, kampanjoiden ja markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseen Asko.fi-verkkokaupassa, sähköisissä markkinointikanavissa sekä digitaalisissa medioissa ja sosiaalisen median kanavissa. Ei-välttämättömiin evästeisiin, mainonnan tunnisteisiin tai vastaaviin seurantateknologioihin perustuvaa kohdentamista tehdään asiakkaan suostumuksen perusteella.

Asko ei tee asiakkaaseen merkittävästi vaikuttavia täysin automaattisia päätöksiä, kuten luottopäätöksiä. Rahoituspalveluissa luottopäätökseen voi liittyä automaattista päätöksentekoa, mutta tästä vastaa Avarda omissa järjestelmissään ja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Asiakkaalla on oikeus vastustaa häntä koskevaa profilointia ja oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä tilanteissa, joissa tietosuojalainsäädäntö antaa siihen oikeuden. Asiakas voi myös peruuttaa markkinointiin ja evästeisiin liittyviä suostumuksiaan milloin tahansa.

15. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja teknisin ja organisatorisin keinoin. Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöille ja palveluntarjoajille, joilla on tehtäviensä vuoksi tarve käsitellä tietoja.

Käytämme henkilötietojen suojaamisessa muun muassa salattuja yhteyksiä, käyttäjäkohtaisia käyttöoikeuksia, käyttöoikeuksien hallintaa, lokitusta, varmuuskopiointia, sopimuksia, järjestelmäkohtaisia suojauksia, palveluntarjoajien tietosuojavelvoitteita sekä henkilöstön ohjeistusta.

16. Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä, tarkastaa itseään koskevat tiedot, pyytää virheellisten tietojen korjaamista, pyytää tietojen poistamista, vastustaa käsittelyä, pyytää käsittelyn rajoittamista, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvissa tilanteissa sekä peruuttaa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi osoittaa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@asko.fi. Pyrimme vastaamaan pyyntöihin 14 vuorokauden kuluessa ja joka tapauksessa lain edellyttämässä määräajassa eli kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.

Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty lainvastaisesti. Valvontaviranomaisen yhteystiedot ovat: Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00531 Helsinki; puhelin: 029 566 6700; tietosuoja@om.fi.

17. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, kun palvelumme, järjestelmämme, kumppanimme tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla Asko.fi-verkkokaupassa ja Asko-myymälöiden osalta Asko.fi-sivustolla?.

Tietosuojaselosteen päivämäärä toimii version tunnisteena. Aiemmat versiot arkistoidaan sisäisesti. Voimassaoleva on esillä asko.fi-verkkokaupassa.