Asiakaspalvelu

Indoor Group Oy on asetettu konkurssiin Helsingin käräjäoikeuden päätöksellä 10.2.2026 klo 12:00. Konkurssipesän pesänhoitajaksi on määrätty AA Tuomas Penttilä Eversheds Asianajotoimisto Oy:stä. Indoor Group Oy omisti Askon ja Sotkan myymälätoiminnot, verkkokaupat sekä brändin.

Konkurssihallinto on käynnistänyt laaja-alaisen haltuunottoprosessin, joka koskee muun muassa Indoor Group Oy:n omaisuutta, järjestelmiä ja prosesseja. Konkurssihallinnon alustavien tietojen mukaan yhtiöllä on konkurssiin asettamishetkellä ollut tuhansia asiakkaita, jotka ovat maksaneet tilaamastaan tuotteesta joko osittain tai kokonaan, mutta eivät ole kuitenkaan saaneet tuotetta.

Tilattuja tuotteita koskeva selvitystyö on saatu päätökseen. Mikäli ette ole saaneet yhteydenottoa, tuotteenne ei valitettavasti ole ollut erotettavissa konkurssipesään kuuluvasta omaisuudesta. Konkurssihallinto on noudattanut konkurssilakia ja muuta soveltuvaa lainsäädäntöä arvioidessaan, onko tilattu tuote voitu luovuttaa asiakkaalle vai ei.

Mahdollisten kuljetusyhtiöiden hallussa olevien tuotteiden osalta ilmoitamme, että asiakkaiden tilaukset eivät valitettavasti ole konkurssipesän hallussa tai määräysvallan alaisuudessa, joten konkurssipesä ei voi luovuttaa tilauksia tai myöskään velvoittaa kuljetusyhtiöitä luovuttamaan tilauksia asiakkaille. Kuljetusyhtiöt käyttävät itsenäistä päätösvaltaa hallussaan olevien tavaroiden osalta ja konkurssihallinnon saamien tietojen mukaan vetoavat mahdollisesti asiassa pidätysoikeuteensa.

Konkurssista johtuen lahjakortit eivät käy maksuvälineenä Sotka tai Asko myymälöissä.

Indoor Group Oy:n asiakkaat voivat tarvittaessa olla yhteydessä konkurssihallintoon sähköpostitse osoitteeseen: asiakkaat.indoor@eversheds.fi. Yhteydenottojen valtavasta määrästä johtuen vastausajoissa on huomattavaa viivettä.

Mikäli ette ole saaneet tilaamaanne tuotetta, jonka olette osin tai kokonaan maksaneet, tai teille on muulla perusteella syntynyt saatavaa Indoor Group Oy:ltä, saatavanne Indoor Group Oy:ltä otetaan automaattisesti huomioon konkurssissa.

Kunnioittaen

INDOOR GROUP OY:N KONKURSSIHALLINTO

Indoor Group Oy har försatts i konkurs den 10 februari 2026 kl. 12:00 genom beslut av Helsingfors tingsrätt. Som konkursboets boförvaltare har utsetts advokat Tuomas Penttilä från Eversheds Asianajotoimisto Oy. Indoor Group Oy ägde Asko- och Sotka-butikerna, webbutiken samt varumärket.

Konkursförvaltningen har inlett en omfattande övertagandeprocess som bland annat omfattar Indoor Group Oy:s tillgångar, system och processer. Enligt preliminära uppgifter hade bolaget vid tidpunkten för konkursbeslutet tusentals kunder som helt eller delvis har betalat för beställda produkter men inte har erhållit dem.

Utredningsarbetet gällande de beställda produkterna har slutförts. Om ni inte har blivit kontaktade har er produkt tyvärr inte kunnat avskiljas från konkursboets egendom. Vid bedömningen av om en beställd produkt har kunnat överlåtas till kunden eller inte har konkursförvaltningen iakttagit konkurslagen och övrig tillämplig lagstiftning.

Beträffande produkter som eventuellt innehas av transportföretag meddelar vi att kundernas beställningar tyvärr inte är i konkursboets besittning eller under dess bestämmanderätt. Konkursboet kan därför inte lämna ut beställningarna och kan inte heller ålägga transportföretagen att lämna ut beställningarna till kunderna. Transportföretagen utövar självständig beslutanderätt beträffande de varor de innehar och kan, enligt de uppgifter som konkursförvaltningen erhållit, komma att åberopa sin retentionsrätt i ärendet.

På grund av konkursen godtas presentkort inte som betalningsmedel i Sotka‑ eller Asko‑butiker.

Indoor Group Oy:s kunder kan vid behov kontakta konkursförvaltningen per e‑post på adressen: asiakkaat.indoor@eversheds.fi. På grund av det mycket stora antalet kontakter är svarstiderna avsevärt fördröjda.

Om ni inte har erhållit en produkt som ni helt eller delvis har betalat för, eller om ni på annan grund har en fordran på Indoor Group Oy, beaktas er fordran automatiskt i konkursförfarandet.

Med vänlig hälsning

INDOOR GROUP OY:S KONKURSFÖRVALTNING

Indoor Group Oy was declared bankrupt on 10 February 2026 at 12:00 by a decision of the Helsinki District Court. Attorney-at-Law Tuomas Penttilä of Eversheds Attorneys Ltd has been appointed as the administrator of the bankruptcy estate. Indoor Group Oy owned the Asko and Sotka retail stores, the online store, and the brand.

The bankruptcy administration has commenced a comprehensive process to assume control of, among other things, the assets, systems, and processes of Indoor Group Oy. According to preliminary information, at the time bankruptcy proceedings commenced, the company had thousands of customers who had paid, in part or in full, for ordered products that had not been delivered.

The review concerning the ordered products has been completed. If you have not been contacted, your product, unfortunately, could not be separated from the assets belonging to the bankruptcy estate. In assessing whether an ordered product could be delivered to the customer, the bankruptcy administration has complied with the Bankruptcy Act and other applicable legislation.

Regarding any goods that may be in the possession of transport companies, we note that customers’ orders are unfortunately not in the possession of, nor under the authority of, the bankruptcy estate. Accordingly, the bankruptcy estate is unable to release the orders and cannot compel the transport companies to release the orders to customers. The transport companies exercise independent decision-making authority in respect of the goods in their possession and, based on the information received by the bankruptcy administration, may invoke their right of retention in the matter.

Due to the bankruptcy, gift cards are not accepted as a means of payment in Sotka or Asko stores.

If necessary, customers of Indoor Group Oy may contact the bankruptcy administration by email at asiakkaat.indoor@eversheds.fi. Due to the very high volume of inquiries, response times are significantly delayed.

If you have not received a product that you have paid for, in part or in full, or if you otherwise have a claim against Indoor Group Oy, your claim will automatically be taken into account in the bankruptcy proceedings.

Sincerely

BANKRUPTCY ADMINISTRATION OF INDOOR GROUP OY