Hyväksy evästeet Verkkopalvelussamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa »

Asko
Asko > Palvelut > Tyytyväisyystakuu

Suomen suosituin patjamerkki Asko Bonnell® - tyytyväisyystakuulla

Asko antaa kaikille Asko Bonnell® joustinpatjoille, älyvaahtopatjoille, runkopatjoille, moottorisängyille ja jenkkisängyille neljän (4) viikon tyytyväisyystakuun, sekä kaikille Asko Bonnell® Dream -patjasarjan jenkkisängyille, moottorisängyille ja runkopatjoille kahdentoista (12) viikon tyytyväisyystakuun, kun patja on valittu myyjän kanssa Asko Bonnell® -patjastudiossa. Tyytyväisyystakuuaikana patjan voi vaihtaa toiseen jousto-ominaisuuksiltaan erilaiseen patjaan.

Patjan testiaika on oltava kuitenkin vähintään kaksi (2) viikkoa ennen mahdollista vaihtoa, jotta patjan ominaisuudet tulevat oikealla tavalla esille (uusi patja tuntuu aina alkuun erilaiselta).

Tyytyväisyystakuun vaihto-oikeus koskee sijauspatjaa silloin, kun se vaihdetaan yhdessä joustinpatjan, älyvaahtopatjan, runkopatjan, moottorisängyn tai jenkkisängyn kanssa ja siihen on ostettu Asko Bonnell® -sijauspatjan suoja.

Tyytyväisyystakuuaika lasketaan patjan toimituspäivästä. Patjan voi vaihtaa yhden kerran. Moottorisängyn voi vaihtaa vain toiseen moottorisänkyyn.

Vaihtoon tuleva patja ei saa olla likaantunut (suojattava myös palautuksen yhteydessä).

Tyytyväisyystakuun vaihto-oikeus ei koske:

  • yksittäin ostettuja sijauspatjoja
  • erikoiskokoisia patjoja
  • verkkokaupasta ostettuja patjoja

Jos tuote vaihdetaan kalliimpaan, asiakkaan maksettavaksi jää erotus.

Jos tuote vaihdetaan hinnaltaan edullisempaan, erotusta ei palauteta rahana, vaan sen voi käyttää muiden tuotteiden hankintaan.

Vaihtopatjan toimitus toteutetaan alkuperäisen sopimuksen mukaisesti:

  • jos alkuperäinen patja on toimitettu Askon kuljetuksella, myös vaihtopatja toimitetaan Askon kuljetuksella ilman erillistä veloitusta
  • jos asiakas on noutanut alkuperäisen patjan, myös vaihto tapahtuu asiakkaan kuljetuksella
  • jos asiakas on noutanut alkuperäisen patjan, vaihtopatjalle voidaan sopia kuljetus voimassaolevan kuljetusmaksun mukaisesti

Vaihto suoritetaan uuden patjan saatavuuden ja toimitusajan puitteissa.